Reservas y Pagos
Para cursos y servicios de peluquería:
- Las reservas se confirman una vez recibido el pago completo.
- Los pagos pueden realizarse a través de nuestra plataforma online o en el establecimiento.
- Para cursos, se puede ofrecer la opción de pago fraccionado según las condiciones específicas de cada curso.
Cancelaciones y Cambios
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar:
Para Cursos:
- Cancelación con más de 14 días de antelación: reembolso completo.
- Cancelación entre 7-14 días antes: reembolso del 50%.
- Cancelación con menos de 7 días: no se ofrece reembolso, pero se puede transferir la inscripción a otro curso o fecha.
Para Servicios de Peluquería:
- Cancelación o cambio con más de 24 horas de antelación: sin penalización.
- Cancelación o cambio con menos de 24 horas: se cobrará el 50% del servicio reservado.
- No presentarse sin aviso: se cobrará el 100% del servicio reservado.
Reembolsos
Procesamos los reembolsos de manera eficiente:
- Los reembolsos se realizarán en el método de pago original utilizado para la compra.
- El proceso de reembolso puede tardar entre 3-5 días hábiles en completarse.
Política de Asistencia a Cursos
Para garantizar la calidad de la formación:
- Se requiere un mínimo de 80% de asistencia para recibir el certificado del curso.
- Las clases perdidas no son recuperables, salvo circunstancias excepcionales acordadas con la dirección.
Materiales del Curso
- Los materiales necesarios para las prácticas están incluidos en el precio del curso.
- Los estudiantes son responsables de traer sus propias herramientas personales, según se especifique en la descripción del curso.
Garantía de Satisfacción
Nos comprometemos con la calidad de nuestra formación:
- Si no está satisfecho con el curso, infórmenos dentro de los primeros 3 días para discutir opciones de mejora o posible reembolso.
Cambios en los Servicios
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar el contenido del curso o los servicios ofrecidos para mejorar la experiencia del cliente.
- Cancelar cursos con poca antelación debido a circunstancias imprevistas, ofreciendo reembolso completo o reprogramación.
Contacto
Estamos aquí para ayudarle:
- Email: lucia@madogna.com
- Teléfono: +34 691 68 80 16
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (Hora de España)
Esta política está sujeta a cambios. La versión más reciente estará siempre disponible en https://madogna.com/.
Última actualización: 24 de octubre de 2024
